Standardvilkår.

Disse vilkårene regulerer kjøp av og tilgang til StyreChat som en profesjonell, skybasert AI-tjeneste for sameier, borettslag og andre boligselskaper. Beboere og andre sluttbrukere bruker tjenesten under kundens ansvar og innenfor kundens abonnement.

Disse standardvilkårene ("Vilkårene") er utformet for publisering på StyreChat.no og gjelder sammen med den konkrete abonnementsavtalen, bestillingen eller tilbudet som er inngått mellom StyreChat AS og kunden. Vilkårene bygger på en ordinær struktur for norske programvare- og SaaS-tjenester, men er særskilt tilpasset en AI-assistent som besvarer spørsmål med utgangspunkt i dokumenter kunden selv gjør tilgjengelig.

Dersom kunden har inngått en særskilt skriftlig abonnementsavtale med StyreChat, går den særskilte avtalen foran disse Vilkårene ved motstrid. For behandling av personopplysninger på vegne av kunden gjelder i tillegg StyreChats databehandleravtale.

1. Definisjoner
2. Aksept og avtaleinngåelse
3. Beskrivelse av tjenesten
4. AI-genererte svar og kunnskapsbasen
5. Tilgang, administratorer og sikkerhet
6. Bruksrett og tillatt bruk
7. Forbudt bruk
8. Vedlikehold og support
9. Abonnement, priser og betaling
10. Bruksgrenser og forbrukskontroll
11. Avtaleperiode, fornyelse og oppsigelse
12. Kundedata, lagring og eksport
13. Personopplysninger og personvern
14. Tredjepartstjenester og underleverandører
15. Immaterielle rettigheter
16. Konfidensialitet
17. Garantier og ansvarsbegrensning
18. Mislighold og suspensjon
19. Force majeure
20. Endringer i tjenesten og Vilkårene
21. Overdragelse
22. Meldinger og kommunikasjon
23. Lovvalg og tvister
24. Prioritet og fullstendig avtale
25. Kontaktinformasjon

1.1 I disse Vilkårene gjelder følgende definisjoner:

1. Avtalen mellom StyreChat og Kunden inngås når Kunden: (a) signerer eller aksepterer en Bestilling som viser til disse Vilkårene; (b) godkjenner Vilkårene elektronisk; (c) tar Tjenesten i bruk etter å ha blitt gjort kjent med Vilkårene; eller (d) på annen måte uttrykkelig aksepterer dem.
2. Den personen som inngår avtalen på vegne av Kunden, bekrefter å ha nødvendig fullmakt til å binde Kunden. StyreChat kan be om dokumentasjon på signaturrett eller fullmakt.
3. Dersom Kunden ikke aksepterer Vilkårene, skal Kunden ikke bestille eller bruke Tjenesten. Brukere som ikke aksepterer reglene for bruk, skal stanse bruken av Tjenesten.
4. Abonnementet tilbys som en profesjonell B2B-tjeneste. Kjøp av Abonnement er ikke rettet mot privatpersoner som opptrer som forbrukere. Beboere og andre fysiske personer kan likevel bruke Tjenesten som Brukere under Kundens Abonnement og ansvar.
5. Norsk versjon av Vilkårene gjelder. Dersom StyreChat senere publiserer oversettelser, er disse kun ment som hjelp, og den norske teksten går foran ved motstrid.

1. Tjenesten leveres som programvare som tjeneste (SaaS) over internett. Den kan blant annet omfatte AI-chat for beboere, unik nettside eller lenke for det enkelte boligselskap, administrasjonsportal, dokumentopplasting, kategorisering av kunnskapsinnhold, bruksstatistikk, tilgangsstyring og andre funksjoner som fremgår av Bestillingen eller Plattformen.
2. Formålet med Tjenesten er å gjøre Kundens eksisterende informasjon lettere tilgjengelig. StyreChat bruker kunstig intelligens til å finne relevante deler av Kunnskapsbasen og formulere et forståelig svar til Brukeren.
3. StyreChat kan forbedre, endre eller erstatte funksjoner over tid, forutsatt at Tjenestens grunnleggende nytteverdi ikke reduseres vesentlig i en løpende, betalt avtaleperiode. Endringer kan være nødvendige som følge av teknisk utvikling, sikkerhet, lovkrav, leverandørendringer eller forbedringer av Tjenesten.
4. Tilleggsfunksjoner, prøvefunksjoner, beta- eller forhåndsversjoner kan tilbys etter StyreChats skjønn. Slike funksjoner leveres som de er, kan ha begrenset stabilitet og kan endres eller trekkes tilbake uten varsel.
5. Tjenesten er ikke et arkivsystem, forretningsførersystem, saksbehandlingssystem eller autoritativt register for vedtekter, vedtak, regnskap eller beboeropplysninger, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Kunden skal oppbevare originale dokumenter og formelle beslutninger i sine ordinære systemer.

1. AI-svar genereres automatisk ut fra spørsmålet som er stilt, Kunnskapsbasen, systeminstruksjoner og de Tredjepartstjenestene som brukes. AI-svar kan være ufullstendige, unøyaktige, misvisende, foreldede eller mangle relevant kontekst.
2. Kunden og Brukerne må selv kontrollere AI-svar mot originale dokumenter, styrevedtak, gjeldende regler og andre autoritative kilder før svaret brukes som grunnlag for handling eller beslutning.
3. AI-svar er generell informasjon og veiledning. De utgjør ikke juridisk, økonomisk, regnskapsmessig, skattemessig, teknisk, byggfaglig, HMS-faglig eller annen profesjonell rådgivning. Tjenesten erstatter heller ikke styrets vurdering, vedtak eller kommunikasjon med beboerne.
4. Ved motstrid mellom et AI-svar og Kunnskapsbasens originaldokumenter, vedtekter, husordensregler, gyldige styre- eller årsmøtevedtak, avtaler, lover eller forskrifter, gjelder originaldokumentet eller den overordnede rettskilden.
5. Kunden har det fulle ansvaret for at Kunnskapsbasen er riktig, fullstendig, relevant og oppdatert. Dette omfatter blant annet å fjerne utgåtte dokumenter, laste opp nye versjoner og tydeliggjøre eventuelle motstridende regler.
6. StyreChat kan bistå med teknisk behandling, inndeling og indeksering av dokumenter, men påtar seg ikke ansvar for juridisk eller faktisk kvalitetssikring av Kundens materiale med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig.
7. Brukere skal ikke legge inn særlige kategorier av Personopplysninger, fødselsnummer, betalingsopplysninger, helseopplysninger, opplysninger om straffbare forhold eller andre fortrolige personopplysninger i chatten med mindre dette er nødvendig, uttrykkelig avtalt og lovlig. Chatten er primært ment for generelle spørsmål om boligselskapets regler, drift og praktiske forhold.
8. Kunden er ansvarlig for å informere Brukerne om at svarene er AI-genererte, at tjenesten har begrensninger, og hvor Brukerne kan henvende seg dersom de trenger en bindende eller individuell avklaring.

1. Tilgang kan gis gjennom administratorinnlogging, unik nettadresse, tilgangskode, informasjonskapsel, engangslenke eller andre metoder StyreChat støtter. Den konkrete tilgangsformen kan variere mellom Abonnementer og kunder.
2. En unik lenke eller felles tilgangskode er ikke det samme som individuell identitetskontroll. Dersom Kunden velger slik tilgang, aksepterer Kunden risikoen for at lenken eller koden kan deles videre. Kunden skal bare dele tilgang med den tiltenkte brukergruppen og skal varsle StyreChat dersom tilgangsinformasjon kommer på avveie.
3. Administratorkontoer er personlige. Påloggingsopplysninger skal ikke deles. Kunden er ansvarlig for å opprette, endre og avslutte administratortilganger og for all aktivitet som utføres gjennom Kundens kontoer, med mindre aktiviteten skyldes forhold StyreChat er ansvarlig for.
4. Kunden skal bruke sterke passord, aktivere tilgjengelige sikkerhetsfunksjoner og sørge for at bare personer med tjenstlig behov får administratortilgang. Kunden skal uten ugrunnet opphold varsle hei@styrechat.no ved mistanke om uautorisert tilgang, misbruk eller sikkerhetshendelser.
5. StyreChat kan kreve at Kunden endrer tilgangskoder eller sikkerhetsoppsett dersom dette er nødvendig for å redusere risiko eller beskytte Tjenesten, Kunden eller andre kunder.

1. Forutsatt rettidig betaling gir StyreChat Kunden en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-viderelisensierbar og tidsbegrenset rett til å bruke Tjenesten i avtaleperioden innenfor Kundens Abonnement.
2. Kunden kan gjøre Tjenesten tilgjengelig for Brukere som har legitim tilknytning til Kunden, innenfor formålet og tilgangsformen som er avtalt. Kunden er ansvarlig for Brukernes bruk og for å gjøre dem kjent med relevante vilkår og personverninformasjon.
3. Kunden kan bruke AI-svar internt og dele dem med egne Brukere som ledd i Kundens ordinære drift. Kunden kan ikke selge, lisensiere, distribuere eller kommersialisere Tjenesten eller AI-svar som et selvstendig produkt uten skriftlig samtykke fra StyreChat.
4. Kunden kan gi StyreChat tilbakemeldinger og forslag. StyreChat kan bruke slik tilbakemelding til å forbedre Tjenesten uten særskilt vederlag, forutsatt at Konfidensiell informasjon og Personopplysninger ikke offentliggjøres.

7.1 Kunden og Brukerne skal ikke, direkte eller indirekte:

• bruke Tjenesten i strid med lov, offentlige pålegg eller tredjeparts rettigheter;
• laste opp materiale som Kunden ikke har rett til å bruke, eller som krenker opphavsrett, personvern eller taushetsplikt;
• omgå Bruksgrenser, sikkerhetsmekanismer, tilgangskontroller eller tekniske begrensninger;
• forsøke å hente ut kildekode, reverse engineering, dekompilere eller på annen måte avdekke Tjenestens underliggende teknologi, utover det ufravikelig lov tillater;
• bruke Tjenesten, systematiske uttrekk eller AI-svar til å utvikle, trene eller forbedre et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste;
• utføre automatiserte masseforespørsler, belastningstesting, scraping eller sikkerhetstesting uten skriftlig samtykke;
• spre skadevare, skadelig kode, villedende innhold eller innhold som kan skade Tjenesten eller andre;
• utgi seg for å være en annen person eller virksomhet, eller gi uriktige opplysninger om tilknytning eller fullmakt;
• bruke Tjenesten i nødsituasjoner, for livskritiske formål eller i andre høyrisikosituasjoner der feil kan medføre personskade eller betydelig skade.

7.2 StyreChat kan begrense eller suspendere tilgang ved rimelig mistanke om misbruk, sikkerhetsrisiko eller vesentlig brudd på denne bestemmelsen. StyreChat skal, når situasjonen tillater det, varsle Kunden og gi mulighet til å rette forholdet.

1. StyreChat tilstreber høy tilgjengelighet, men Tjenesten leveres som den er og når den er tilgjengelig. Det gis ingen bestemt oppetidsgaranti med mindre dette følger av en særskilt tjenestenivåavtale (SLA).
2. Planlagt vedlikehold, sikkerhetsarbeid, oppgraderinger eller forhold hos Tredjepartstjenester kan medføre midlertidig utilgjengelighet. StyreChat vil gi rimelig forhåndsvarsel der dette er praktisk mulig.
3. Standard support ytes via hei@styrechat.no eller andre kanaler som er publisert på StyreChat.no. StyreChat prioriterer og håndterer henvendelser etter alvorlighetsgrad og valgt Abonnement.
4. StyreChat vil bruke kommersielt rimelige tiltak for å rette reproduserbare feil. Feil som skyldes Kundens utstyr, nettverk, integrasjoner, Kunnskapsbase, uautoriserte endringer eller Tredjepartstjenester utenfor StyreChats kontroll, omfattes ikke nødvendigvis av ordinær support.

1. Tjenesten tilbys som månedlig eller årlig Abonnement. Kundens valgte pakke, pris, faktureringsintervall og eventuelle særvilkår fremgår av Bestillingen. Dersom Bestillingen ikke angir noe annet, gjelder prisene publisert på StyreChat.no på bestillingstidspunktet.
2. Prisoversikten på nettsiden er gjeldende ved siste oppdatering av Vilkårene. StyreChat kan tilby andre pakker, kampanjer, tillegg eller individuelt avtalte priser. Den konkrete Bestillingen går foran prisoversikten ved avvik.
3. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Gjeldende merverdiavgift og eventuelle andre offentlige avgifter kommer i tillegg.
4. Vederlaget faktureres forskuddsvis for valgt faktureringsperiode. Betalingsfristen er fjorten (14) dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt skriftlig.
5. Ved forsinket betaling kan StyreChat kreve forsinkelsesrente, standardkompensasjon og lovlige inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende regler. Ubetalte krav kan sendes til inkasso etter at lovpålagt varsel og frist er gitt.
6. Dersom en faktura fortsatt er ubetalt fjorten (14) dager etter forfallsdato, kan StyreChat suspendere Tjenesten helt eller delvis til alle forfalte beløp og eventuelle kostnader er betalt. Suspensjon fritar ikke Kunden fra betalingsplikten.
7. Prisene indeksreguleres én gang årlig i samsvar med endringen i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (KPI), målt fra siste prisfastsettelse eller indeksregulering. Reguleringen kan gjennomføres uten særskilt avtaleendring og trer i kraft fra første fakturering etter reguleringstidspunktet.
8. Utover KPI-regulering kan StyreChat endre priser med minst tretti (30) dagers varsel. Vesentlige prisøkninger får som hovedregel virkning fra neste fornyelse av Abonnementet, med mindre endringen skyldes lov, skatt, avgift eller dokumenterbare kostnadsendringer som gjør tidligere ikrafttredelse nødvendig.
9. Betalte beløp refunderes ikke, med mindre dette følger av ufravikelig lov eller StyreChat uttrykkelig har akseptert refusjon skriftlig.

1. Abonnementet kan ha Bruksgrenser for blant annet AI-svar, antall enheter, administratorer, dokumenter, lagring og funksjoner. Kunden skal ikke overskride eller forsøke å omgå Bruksgrensene.
2. Et AI-svar regnes som brukt når Tjenesten har behandlet en forespørsel og returnert et svar eller et annet Resultat. Tekniske feil som hindrer at et Resultat leveres, kan korrigeres i forbrukstellingen etter StyreChats rimelige vurdering.
3. Ubrukte AI-svar overføres ikke til senere måneder eller avtaleperioder, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
4. Når Bruksgrensen er nådd, kan StyreChat begrense nye forespørsler frem til neste periode, tilby kjøp av ekstra kapasitet eller kreve oppgradering til en passende pakke. Priser for tilleggskapasitet følger StyreChats gjeldende prisliste eller særskilt tilbud.
5. StyreChat kan behandle aggregerte bruksdata for å administrere Abonnementet, forebygge misbruk, beregne forbruk, forbedre kapasitet og dokumentere at Kunden holder seg innenfor avtalte grenser.
6. Kunden skal oppgi riktig antall enheter og varsle StyreChat dersom boligselskapets størrelse eller bruk endres slik at valgt Abonnement ikke lenger er dekkende.

1. Avtalen trer i kraft på datoen som er angitt i Bestillingen eller når Tjenesten først gjøres tilgjengelig for Kunden, og løper til den avsluttes i samsvar med denne bestemmelsen.
2. Månedlige Abonnementer fornyes månedlig. Kunden kan si opp et månedlig Abonnement ved skriftlig melding til hei@styrechat.no. Oppsigelsestiden er tre (3) hele kalendermåneder, regnet fra den første dagen i måneden etter at oppsigelsen er mottatt. For at oppsigelsestiden skal begynne å løpe fra den 1. i en bestemt måned, må oppsigelsen være mottatt senest kl. 23.59 den siste kalenderdagen i foregående måned.
3. Årlige Abonnementer fornyes automatisk for nye perioder på tolv (12) måneder. Oppsigelse må være mottatt skriftlig på hei@styrechat.no senest tre (3) måneder før utløpet av inneværende avtaleperiode. Dersom fristen ikke overholdes, fornyes Abonnementet for en ny årlig periode.
4. Kunden kan oppgradere Abonnementet etter avtale. Oppgradering kan tre i kraft umiddelbart, og prisdifferansen kan faktureres forholdsmessig. Nedgradering trer normalt i kraft fra neste fornyelse og forutsetter at Kunden oppfyller grensene for den nye pakken.
5. Hver part kan heve avtalen ved vesentlig mislighold dersom misligholdet ikke er rettet innen tretti (30) dager etter skriftlig varsel. Fristen gjelder ikke dersom misligholdet ikke kan rettes, ved alvorlig sikkerhetsbrudd, ulovlig bruk eller ved forhold som gir rett til umiddelbar suspensjon eller heving etter lov eller avtale.
6. Ved opphør stanser Kundens og Brukernes tilgang ved utløpet av den betalte perioden eller på annet avtalt tidspunkt. Kunden skal før opphør laste ned eller sikre materiale Kunden ønsker å beholde, med mindre annet er avtalt.
7. Bestemmelser som etter sin art skal gjelde etter opphør, herunder om betaling, konfidensialitet, immaterielle rettigheter, personvern, ansvarsbegrensning og tvister, fortsetter å gjelde.

1. Kunden beholder eierskapet til Kundedata. StyreChat får en begrenset rett til å behandle Kundedata i den utstrekning det er nødvendig for å levere, drifte, sikre, feilsøke og videreutvikle Tjenesten i samsvar med avtalen og Databehandleravtalen.
2. Kunden er ansvarlig for at Kundedata er lovlig innhentet, at nødvendige rettigheter og behandlingsgrunnlag foreligger, og at Kundedata kan gjøres tilgjengelig for StyreChat og aktuelle Tredjepartstjenester.
3. Kunden skal ikke bruke Tjenesten som eneste lagringssted for dokumenter som må oppbevares av juridiske, regnskapsmessige, bevismessige eller driftsmessige grunner. Kunden skal ha egne kopier og hensiktsmessige sikkerhetskopier av originaldokumentene.
4. Lagringstid, sletting og eventuell eksport reguleres av Plattformens funksjonalitet, Personvernerklæringen, Databehandleravtalen og Bestillingen. StyreChat kan slette eller anonymisere Kundedata etter avtalens opphør når avtalte eller lovpålagte oppbevaringsperioder er utløpt.
5. Dersom Kunden ønsker særskilt eksport, migreringsbistand eller gjenoppretting utover standardfunksjonaliteten, kan StyreChat kreve betaling etter medgått tid eller særskilt tilbud.

1. For Personopplysninger som behandles i Kundedata på vegne av Kunden, er Kunden behandlingsansvarlig og StyreChat databehandler, med mindre annet følger av behandlingsforholdet. Databehandleravtalen gjelder for slik behandling.
2. StyreChat er selv behandlingsansvarlig for opplysninger som behandles for egne formål, for eksempel kundekontakt, fakturering, sikkerhet, administrasjon av kontoer og drift av StyreChat.no. Slik behandling er beskrevet i StyreChats Personvernerklæring.
3. Ved å inngå avtalen bekrefter Kunden å ha gjort seg kjent med StyreChats Personvernerklæring og Databehandleravtale, slik disse er tilgjengelige på StyreChat.no. Kunden er ansvarlig for å gi nødvendig informasjon til egne Brukere og registrerte personer.
4. Kunden skal ikke instruere StyreChat til å behandle Personopplysninger i strid med personvernregelverket. Dersom StyreChat mener en instruks er ulovlig, kan StyreChat stanse den aktuelle behandlingen og varsle Kunden.
5. Sikkerhetstiltak, bruk av underdatabehandlere, bistand ved rettighetsforespørsler, avvikshåndtering, sletting og revisjon reguleres nærmere i Databehandleravtalen.

1. Tjenesten kan være avhengig av Tredjepartstjenester, herunder AI-modeller, skytjenester, databaser, hosting, e-post, overvåking, analyse og integrasjoner. Slike tjenester kan ha egne vilkår og tekniske begrensninger.
2. StyreChat kan bytte underleverandører eller teknisk arkitektur dersom dette ikke vesentlig reduserer Tjenestens sikkerhet eller kjernefunksjonalitet. Endringer i underdatabehandlere håndteres i samsvar med Databehandleravtalen.
3. StyreChat er ikke ansvarlig for feil, forsinkelser eller bortfall som utelukkende skyldes Tredjepartstjenester utenfor StyreChats rimelige kontroll, men vil bruke kommersielt rimelige tiltak for å begrense konsekvensene og gjenopprette normal drift.
4. Integrasjoner Kunden aktiverer eller ber om, kan innebære at Kundedata overføres til den aktuelle tredjeparten. Kunden er ansvarlig for å vurdere tredjepartens vilkår og behandlingsgrunnlaget for slik overføring, med mindre StyreChat uttrykkelig har påtatt seg ansvaret.

1. StyreChat og StyreChats lisensgivere eier alle immaterielle rettigheter til Tjenesten, herunder programvare, kildekode, modeller, arbeidsflyter, prompts, design, grensesnitt, databaser, dokumentasjon, varemerker, logoer og generelt innhold som ikke er Kundedata.
2. Ingen rettigheter overføres til Kunden utover den begrensede bruksretten som uttrykkelig følger av avtalen. Kunden skal ikke fjerne eller endre merking om opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter.
3. Kunden beholder rettighetene til egne dokumenter og annet materiale Kunden laster opp. Kunden gir StyreChat den bruksretten som er nødvendig for å behandle materialet og levere Tjenesten i avtaleperioden.
4. Med forbehold for Kundens rettigheter til Kundedata kan StyreChat fritt bruke generell kunnskap, erfaring, metoder og ideer som oppstår ved levering av Tjenesten, så lenge Personopplysninger og Konfidensiell informasjon ikke røpes.

1. Hver part skal holde den andre partens Konfidensielle informasjon fortrolig og bare bruke den for å oppfylle avtalen. Informasjonen kan bare gis til ansatte, styremedlemmer, rådgivere og underleverandører som har et saklig behov og er underlagt tilsvarende taushetsplikt.
2. Taushetsplikten gjelder ikke informasjon som mottakeren kan dokumentere: (a) var offentlig kjent uten brudd på avtalen; (b) var lovlig kjent før mottak; (c) er mottatt lovlig fra en tredjepart uten taushetsplikt; eller (d) er utviklet uavhengig uten bruk av den andre partens informasjon.
3. Dersom en part er rettslig forpliktet til å utlevere Konfidensiell informasjon, kan informasjonen utleveres i nødvendig utstrekning. Den andre parten skal varsles på forhånd dersom loven tillater det.
4. Taushetsplikten gjelder i fem (5) år etter avtalens opphør. For forretningshemmeligheter gjelder plikten så lenge informasjonen har karakter av forretningshemmelighet, og for Personopplysninger så lenge regelverket krever det.

1. Tjenesten leveres som den er og når den er tilgjengelig. StyreChat garanterer ikke at Tjenesten vil være uten avbrudd, feil eller sikkerhetshendelser, at alle feil kan rettes, eller at Tjenesten vil dekke alle Kundens behov.
2. StyreChat er en teknologisk informasjonsformidler. Tjenesten finner og formulerer informasjon fra Kunnskapsbasen som Kunden er ansvarlig for. StyreChat kvalitetssikrer ikke hvert dokument eller hvert AI-svar og kan ikke garantere at informasjonen er juridisk eller faktisk korrekt.
3. StyreChat, dets eiere, ansatte, underleverandører og Tredjepartstjenester er, så langt loven tillater, ikke ansvarlige for tap som skyldes:

• feil, mangler, uklarheter, motstrid eller foreldet informasjon i Kunnskapsbasen;
• AI-svar som er feilaktige, ufullstendige eller misvisende;
• Kundens eller Brukernes manglende kontroll av et AI-svar mot originaldokumenter og gjeldende rett;
• beslutninger, handlinger eller unnlatelser basert på Tjenesten;
• uautorisert deling av unik lenke, tilgangskode eller kontoinformasjon som Kunden eller en Bruker er ansvarlig for;
• integrasjoner eller Tredjepartstjenester utenfor StyreChats rimelige kontroll.

4. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter, tap av omdømme, driftsavbrudd, forventet besparelse, tap av data eller krav fra tredjeparter, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
5. StyreChats samlede ansvar under avtalen er, så langt loven tillater, begrenset til det Vederlaget Kunden har betalt eller skal betale for Tjenesten i de tolv (12) månedene før den ansvarsbetingende hendelsen. Dersom avtalen har vart kortere, beregnes grensen ut fra faktisk betalt eller avtalt Vederlag i perioden.
6. Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, ansvar for død eller personskade der ansvar ikke lovlig kan begrenses, brudd på rettigheter som ikke kan fraskrives, eller annet ansvar som etter ufravikelig lov ikke kan begrenses.
7. Kunden skal varsle StyreChat skriftlig om et mulig krav uten ugrunnet opphold etter at Kunden ble kjent med forholdet, slik at StyreChat får rimelig anledning til å undersøke og begrense tapet.

1. StyreChat kan suspendere Tjenesten helt eller delvis dersom: (a) Vederlag er ubetalt fjorten dager etter forfall; (b) Kunden eller Brukerne vesentlig bryter Vilkårene; (c) fortsatt bruk medfører sikkerhetsrisiko eller mulig skade; (d) bruk er eller med rimelighet antas å være ulovlig; eller (e) StyreChat er rettslig forpliktet til å stanse Tjenesten.
2. StyreChat vil, når forholdene tillater det, varsle Kunden før suspensjon og gi en rimelig frist til å rette forholdet. Ved alvorlige sikkerhetshendelser, misbruk eller lovkrav kan suspensjon skje umiddelbart.
3. Tilgang kan gjenåpnes når misligholdet er rettet og alle forfalte beløp er betalt. StyreChat kan kreve dekning av rimelige kostnader ved reaktivering dersom suspensjonen skyldtes Kundens forhold.
4. Suspensjon begrenser ikke StyreChats rett til betaling, erstatning, heving eller andre misligholdsbeføyelser.

1. Ingen part er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder naturhendelser, brann, flom, epidemi, krig, terror, myndighetstiltak, arbeidskonflikt, strøm- eller nettverksutfall, større cyberangrep eller omfattende svikt hos kritiske underleverandører.
2. Den berørte parten skal varsle den andre parten så snart som praktisk mulig og bruke rimelige tiltak for å redusere virkningen. Forpliktelsene suspenderes så lenge hindringen varer, med unntak av betalingsforpliktelser som allerede er forfalt.
3. Dersom force majeure varer i mer enn seksti (60) sammenhengende dager og vesentlig hindrer levering av Tjenesten, kan hver part si opp den berørte delen av avtalen med skriftlig varsel.

1. StyreChat kan endre Vilkårene for å gjenspeile endringer i Tjenesten, lovgivning, sikkerhetskrav, leverandørforhold eller forretningsmodell. Den nyeste versjonen publiseres på StyreChat.no med dato for ikrafttredelse.
2. Ved vesentlige endringer som påvirker Kundens rettigheter eller plikter negativt, varsler StyreChat normalt minst tretti (30) dager før endringen trer i kraft, gjennom e-post, Plattformen eller annen egnet kanal.
3. Vesentlige negative endringer i betalte kjernefunksjoner får normalt ikke virkning før neste fornyelse, med mindre endringen er nødvendig på grunn av lov, sikkerhet, myndighetskrav eller forhold utenfor StyreChats kontroll.
4. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsesdatoen anses som aksept av de oppdaterte Vilkårene. Dersom Kunden ikke aksepterer en vesentlig endring, kan Kunden si opp avtalen før endringen trer i kraft, med mindre endringen er nødvendig for lovlig eller sikker levering.
5. StyreChat kan opprettholde en tilgjengelig versjonshistorikk eller arkiv over tidligere vilkår og ikrafttredelsesdatoer.

1. Kunden kan ikke overdra avtalen, Abonnementet eller bruksretten uten skriftlig forhåndssamtykke fra StyreChat. Samtykke skal ikke nektes uten saklig grunn ved ordinær omorganisering av Kunden.
2. StyreChat kan overdra avtalen til et konsernselskap eller som ledd i fusjon, fisjon, salg av virksomhet eller annen omorganisering, forutsatt at Kundens rettigheter ikke vesentlig svekkes.

1. Varsler etter avtalen kan sendes elektronisk til den e-postadressen Kunden har oppgitt, publiseres i Plattformen eller sendes på annen avtalt måte. Kunden er ansvarlig for at kontaktinformasjonen er korrekt og oppdatert.
2. Oppsigelser og andre meldinger som etter Vilkårene skal gis skriftlig, skal sendes til hei@styrechat.no. Meldingen anses mottatt når den er kommet frem til StyreChats e-postsystem, med mindre avsenderen mottar en feilmelding.

1. Avtalen og Vilkårene reguleres av norsk rett, uten hensyn til regler om lovvalg som ville føre til anvendelse av et annet lands rett.
2. Partene skal først forsøke å løse tvister gjennom forhandlinger i god tro. Dersom tvisten ikke er løst innen tretti (30) dager etter skriftlig varsel om tvisten, kan hver part bringe saken inn for domstolene.
3. Oslo tingrett er avtalt verneting, med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet.

1. Ved motstrid gjelder dokumentene i følgende rekkefølge, med mindre annet uttrykkelig er avtalt: (1) signert Bestilling eller abonnementsavtale; (2) Databehandleravtalen for spørsmål om behandling av Personopplysninger; (3) disse Vilkårene; og (4) generell produkt- og markedsinformasjon på StyreChat.no.
2. Personvernerklæringen er et informasjonsdokument om behandling av Personopplysninger og endrer ikke ansvarsfordelingen i Databehandleravtalen.
3. Avtaledokumentene utgjør partenes fullstendige avtale om Tjenesten og erstatter tidligere muntlige og skriftlige uttalelser om samme forhold.
4. Dersom en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den justeres i minst mulig grad for å bli gyldig, og de øvrige bestemmelsene fortsetter å gjelde.
5. Manglende håndhevelse av en rettighet innebærer ikke at rettigheten er frafalt. Avkall må være skriftlig og gjelde bare det konkrete forholdet.

Spørsmål om disse Vilkårene eller Tjenesten kan rettes til: